“感謝你們，幫我們解決了用電的問題。”11月22日上午，安徽省安慶116醫(yī)院副院長華雙一向回訪該院的安慶供電公司菱湖供電服務(wù)中心大客戶經(jīng)理張農(nóng)表達感謝。

　　9月22日中午，安慶城區(qū)湖濱變電站湖坊04線路因公用線路上一家酒店內(nèi)部線路絕緣老化造成短路，發(fā)生線路跳閘，安慶116醫(yī)院正由這條線路供電。

　　這次突發(fā)故障讓院方發(fā)現(xiàn)了一個以前從未注意到的問題——從該院電工胡師傅趕到配電房，到把主備電源手動切換完畢，需要6分鐘。所幸當天院內(nèi)無危重病人，未造成嚴重后果。發(fā)現(xiàn)該問題后，華雙一緊急聯(lián)系安慶供電公司尋求幫助。

　　張農(nóng)得知情況后，立即向上級匯報，并迅速與運檢、安監(jiān)、調(diào)控、營銷等專業(yè)人員組成專門團隊，上門了解該院用電情況。

　　“以前收到停電計劃時，我趕在上班前發(fā)通知，把醫(yī)院辦公室、活動室等不重要的負荷切斷，再把主電源切換到備用電源，這樣就能確保重癥加強護理病房（ICU）、新生兒科等重要科室不停電了?！彪姽ず鷰煾嫡f。

　　走進客戶配電房，張農(nóng)檢查一次接線圖后，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)負荷劃分不合理。張農(nóng)和同事還對醫(yī)院的各類重要負荷開展巡檢。

　　據(jù)了解，供電公司與客戶的產(chǎn)權(quán)分界點為路邊高壓分支箱。近年來，安慶供電公司員工將該院作為重要客戶，已將服務(wù)延伸到檢查客戶變壓器隔離開關(guān)、配電室等，在安全檢查中也曾多次提醒院方優(yōu)化接線方式。但由于該院所在線路供電可靠，院方并未足夠重視這一問題。隨著院內(nèi)建筑布局改變、各類新型醫(yī)療設(shè)施添置，院方委托的供電維護單位未能合理規(guī)劃院內(nèi)線路負荷，造成主備電源容量分配不合理?！爱斨匾摵刹荒艹休d時，核磁共振儀等精密儀器也會因突然停電而造成損傷，預(yù)熱重啟也需要很長時間。”華雙一說。

　　張農(nóng)當即與院方探討了內(nèi)部電源存在的問題：院內(nèi)重要負荷低壓側(cè)沒有安裝備自投裝置，備用電源及應(yīng)急電源缺少規(guī)劃，這些都影響醫(yī)院的可靠供電?；诳茖W(xué)、合理、安全的原則，安慶供電公司各專業(yè)部門迅速幫助醫(yī)院重新整理劃分分級負荷，優(yōu)化主備電源運行方式。

　　10月下旬，醫(yī)院內(nèi)部電源開始改造。張農(nóng)又多次上門，跟蹤電源改造進程。“現(xiàn)在我們已經(jīng)加強了醫(yī)院兩條主備電源所在公用線路的日常巡檢、維護，可以確保供電線路在改造過程中可靠運行。”張農(nóng)說，把對客戶的延伸服務(wù)做實、做細，是他這兩個月來關(guān)注的頭等大事。

　　11月19日，116醫(yī)院內(nèi)部接線改造工作完成?！案鶕?jù)你們的建議，我們剛購置了一臺800千瓦的柴油發(fā)電機作為自備電源，同時也在研究建設(shè)用電專線的問題?！比A雙一對張農(nóng)說。