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國網(wǎng)婁底“能源+能效”全面落地 讓客戶用上放心電

紅網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-04-20 11:09:58  作者:汪一清 胡湘萍

  “有你們?yōu)槠髽I(yè)的安全用電保駕護(hù)航,那我們企業(yè)安心多了,感謝供電公司為企業(yè)的發(fā)展排憂解難”。4月17日,大唐華銀光伏發(fā)電有限公司負(fù)責(zé)人對前來走訪的國網(wǎng)婁底客戶服務(wù)中心(計(jì)量中心)工作人員表示感謝,并對供電公司的服務(wù)贊不絕口。

  為積極給重要企業(yè)客戶提供延伸服務(wù),及時(shí)了解企業(yè)用電需求,該中心精心部署,周密制定2022年已送電的35千伏客戶的走訪計(jì)劃,與客戶進(jìn)行面對面“零距離”交談溝通,廣開言路,虛心納諫,了解用戶用電情況和用電方面的困難,解答客戶提出的疑惑,主動了解客戶對供電公司落實(shí)客戶用電問題的滿意程度。

  當(dāng)日,該中心工作人員詳細(xì)了解用戶當(dāng)前的用電情況,并介紹了新能源消納相關(guān)政策和分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)服務(wù)流程,同時(shí)表示如果項(xiàng)目后期新增光伏電站,將成立專班對接該項(xiàng)目,大力支持能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,助推新能源高效利用。工作人員還為公司負(fù)責(zé)人查詢了該公司近期的電量電費(fèi)情況,并指導(dǎo)其利用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP中的能效賬單功能,查看負(fù)載分析、力調(diào)分析、峰谷分析等用電情況,根據(jù)用能建議合理配置生產(chǎn)計(jì)劃,提出了節(jié)能減排、降本增效等方面的合理化建議。

  該中心不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,豐富服務(wù)內(nèi)容,開展客戶能效診斷、能源托管、分布式光伏建設(shè)并網(wǎng)服務(wù)等,持續(xù)深入企業(yè),了解企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和用電需求,主動向企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù),降低企業(yè)用電成本,夯實(shí)安全基礎(chǔ),讓企業(yè)用上安全電、放心電。(紅網(wǎng)通訊員 汪一清 胡湘萍)




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