國網甘州供電公司大滿供電所全力做好節(jié)日保供電
地方報道2020-12-29
國網張掖甘州區(qū)供電公司“網上國網”提升電網生活品質
發(fā)布時間： 2021-03-19 23:30:30 來源：中國電力網 作者：張楓、張榮
中國電力網訊 你好師傅，我最近家中電費總是提醒預警，我腿腳也不方便去不了供電所交電費，你能幫我看看我家電費嘛?喬大叔，你看你不需要出門，就能查看家中電量電費很便捷，更是國家電網推出的官方APP安全有保障，你就放心用，那你快給我介紹介紹，讓我體驗一番，看著喬大叔著急的樣子，供電所張師傅細心給喬大叔講解說“您只要下載“網上國網”APP，注冊后就可以手機繳費，在家就能查看您家每日用電量，再也不用發(fā)愁去供電所交電費了。”連日來，國網張掖甘州區(qū)供電公司為推廣到戶，積極鼓勵全體員工注冊安裝“網上國網”APP，完成實名認證、綁定戶號等任務，熟練掌握各項使用功能，確保向客戶輻射性推廣無盲點，讓用戶隨時隨地都能體驗到網上國網APP帶來的好生活。
為方便供電所全部電力客戶能夠“足不出戶交電費”，3月19日，所里召集各轄區(qū)師傅，召開“網上國網”APP宣傳推廣所務會，向全所供電范圍客戶，大力推廣線上客戶服務，架起“黨員服務隊”連心橋。供電所員工通過微信客戶群、朋友圈等轉發(fā)相關宣傳二維碼以及小視頻，介紹網上國網，還通過營業(yè)廳宣傳介紹等方式推廣“網上國網”APP。同時，要求供電搶修人員、營業(yè)廳窗口人員、將現場服務與“網上國網”APP宣傳相結合，積極向用戶介紹推廣“網上國網”APP各項功能。客戶通過APP查看每日用電量、了解階段性降價優(yōu)惠，線上辦理電費繳納、業(yè)務申請、賬單查詢、發(fā)票下載、故障報修等各類用電業(yè)務，讓客戶在家就能享受線上服務帶來的便捷，真正做到讓用戶“一次都不跑”，實現了用電服務事項“網上辦、掌上辦、指尖辦”一網通辦。
隨著“網上國網”APP的普及推廣，供電所18015戶供電客戶已完成綁定12037戶，綁定率66.8%，為提升轄區(qū)供電客戶的電網生活品質，供電所黨員服務隊帶頭積極去完成100%綁定的目標。讓每位供電客戶切身體會到“網上國網APP”帶來的電網生活變化。
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關鍵詞： 甘州供電
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