“35千伏紗帽變電站4號(hào)母線零序電壓超上限。”3月26日15時(shí)10分，湖北武漢漢南區(qū)供電公司調(diào)度控制中心語(yǔ)音警報(bào)響起。

　　15時(shí)18分，漢南區(qū)供電公司搶修人員到達(dá)變電站，檢查母線和附屬6條10千伏線路控制保護(hù)裝置，判定10千伏紗荊線出現(xiàn)故障，并向調(diào)控中心報(bào)告。

　　紗荊線擔(dān)負(fù)著大片居民集中區(qū)域的供電任務(wù)，如發(fā)生故障將導(dǎo)致多個(gè)社區(qū)停電，故障排除刻不容緩。“搶修班請(qǐng)巡檢54號(hào)紗荊線，立即出發(fā)。”調(diào)控中心發(fā)出第二道指令。當(dāng)天，漢南區(qū)一直在下雨。三個(gè)搶修小組火速出動(dòng)，冒雨分段巡檢線路。一個(gè)小時(shí)過(guò)去后，搶修人員并未發(fā)現(xiàn)架空線路有明顯故障，于是將目標(biāo)鎖定到紗荊線唯一的地埋電纜分支線路——圣特立小區(qū)電纜線路上。16時(shí)20分，調(diào)控中心通過(guò)配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)遙控操作，斷開(kāi)該分支線路開(kāi)關(guān)，隔離故障，保障其他社區(qū)正常供電。

　　圣特立小區(qū)電纜故障導(dǎo)致3200多戶居民、商鋪供電中斷，電梯和供水系統(tǒng)也停止了工作。小區(qū)內(nèi)分布著29臺(tái)變壓器，電纜隱藏于地下通道，故障點(diǎn)到底在哪呢？

　　天色漸晚，搶修人員用儀表對(duì)29臺(tái)變壓器的進(jìn)線電纜逐個(gè)做絕緣試驗(yàn)，每有一臺(tái)變壓器試驗(yàn)結(jié)果正常就立即投入運(yùn)行，一棟居民樓就會(huì)在昏暗的雨夜中亮起燈光。

　　23時(shí)30分，25臺(tái)專供居民樓的變壓器檢測(cè)完畢，確認(rèn)運(yùn)行狀態(tài)正常，小區(qū)所有居民樓恢復(fù)送電。最終，搶修人員發(fā)現(xiàn)，剩余的4臺(tái)商鋪專用變壓器中，有一臺(tái)變壓器的電纜測(cè)試異常，當(dāng)即沿電纜通道搜索排查。原來(lái)是下水道管網(wǎng)施工損壞了線纜。這臺(tái)變壓器停運(yùn)影響了數(shù)十戶商鋪用電。因電纜屬小區(qū)物業(yè)產(chǎn)權(quán)，搶修人員連夜制訂了三種搶修建議方案，并與物業(yè)商議。3月27日1時(shí)30分，雙方達(dá)成共識(shí)。5時(shí)30分，漢南區(qū)供電公司多個(gè)搶修小組分別開(kāi)展電纜敷設(shè)、臨時(shí)計(jì)量設(shè)備安裝等工作。變壓器箱內(nèi)空間狹小，搶修人員擠在30厘米寬的設(shè)備縫隙里操作。

　　9時(shí)25分，所有故障排除，搶修人員收拾現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備撤離。同時(shí)，紗帽供電所網(wǎng)格員開(kāi)始逐戶走訪之前停電的商鋪，介紹故障處置過(guò)程，讓居民了解停電原因。