日前，廣東電網(wǎng)公司云浮供電局舉行了2022年度黨員服務隊和網(wǎng)格經(jīng)理深度融合工作啟動儀式，宣貫該局黨員服務隊和網(wǎng)格經(jīng)理深度融合工作方案，并對市場營銷領域黨員服務隊進行了授旗，標志著新一輪的黨員服務隊和網(wǎng)格經(jīng)理深度融合工作向縱深推進。

　　據(jù)了解，黨員服務隊和網(wǎng)格經(jīng)理深度融合是云浮供電局黨委堅持以問題為導向，解決基層黨支部在日常工作中如何把黨員先鋒模范身份亮出來、個別基層黨組織在黨建與業(yè)務融合方面存在的“兩張皮”問題的一項重要舉措。通過強化黨建引領，幫助基層網(wǎng)格經(jīng)理解決客戶服務中的難點問題，減輕基層負擔，同時帶動網(wǎng)格經(jīng)理實現(xiàn)服務意識、服務能力的有效提升。

　　黨建業(yè)務融合發(fā)展 凝心聚力彰顯成效

　　2021年，云浮供電局黨委組織出臺了《黨員服務隊和網(wǎng)格經(jīng)理人深度融合工作指引》，明確了黨員服務隊和網(wǎng)格經(jīng)理工作職責、到位標準、融合方式，形成了評價體系和監(jiān)督考核機制，為黨員服務隊的作用發(fā)揮提供了一套權(quán)責清晰、操作可行的指引方法。

　　“去年我們通過組建27支黨員服務隊，聚焦客戶投訴、保障電力有序供應、市場化電價改革、增供擴銷等危難險重工作，動態(tài)調(diào)度黨員中堅力量幫扶網(wǎng)格經(jīng)理解決突出問題，很好地助力我們順利完成了全年營銷工作的任務目標。”云浮供電局市場營銷部黨支部書記、總經(jīng)理莊彥斯說。

　　在急難險重任務面前，黨員服務隊沖鋒在前，積極發(fā)揮帶頭模范作用。通過逐戶上門走訪、提前通知等方式，打通了營銷服務“最后一公里”;克服不利因素的影響，提前完成3881只電表自主更換調(diào)整、計量自動化系統(tǒng)電能表費率遠程驗證等峰谷分時電價改革工作;完成8條高損線路、73個高損臺區(qū)針對性治理，助力客戶服務滿意度持續(xù)提升。云浮供電局連續(xù)13年獲評云浮市公共服務公眾評價滿意度第一名。

　　結(jié)對再出發(fā) 爭創(chuàng)新輝煌

　　今年，云浮供電局黨委實施“網(wǎng)格經(jīng)理+黨員服務隊”營銷領域全覆蓋，重點圍繞營銷業(yè)務領域的突出問題，以黨員服務隊為載體，由每個服務隊結(jié)合實際認領服務項目，重點從線損異常率、中低壓辦電平均用時、電能替代、客戶投訴等指標，選擇本支部1至2個薄弱的指標為突破口，形成黨員服務隊的“服務清單”，設定服務提升目標，通過發(fā)揮黨建引領作用，進一步破解營銷業(yè)務領域的重、難點問題。

　　“面對低壓業(yè)擴用時較高、解決基層客戶投訴等難點問題，今年我們東安供電所黨支部圍繞服務承諾，繼續(xù)發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，分析每個環(huán)節(jié)的制約問題，制訂有效措施，黨建引領提升客戶獲得電力服務水平提升。”云浮云城供電局東安供電所黨支部書記、黨員服務隊隊長陳樹偉說。

　　云浮供電局黨委著力打造營銷領域“網(wǎng)格經(jīng)理+黨員服務隊”、生產(chǎn)領域“安全責任區(qū)+黨員責任區(qū)雙區(qū)聯(lián)動、基建領域“臨時黨支部+黨員服務隊”三個融合品牌，努力推動黨建與業(yè)務同頻共振、深度融合，以高質(zhì)量黨建推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(辛占強 劉曉敏)