國網(wǎng)沭陽縣供電公司感謝來自千里外
發(fā)布時(shí)間： 2021-02-07 10:02:48 來源：中國電力網(wǎng) 作者：仲瑩瑩、葛志文
中國電力網(wǎng)訊 “是悅來供電所吧，感謝你們及時(shí)把我家的電線維修好了，提前給你們拜年了……”2月4日20時(shí)許,國網(wǎng)沭陽縣供電公司悅來供電所值班室接到一位客戶從上海打來的長途電話。
原來當(dāng)天16時(shí)10分，該所值班人員接到電話稱：“我是悅來鎮(zhèn)上嶺村的葉圣龍，我們夫妻倆現(xiàn)在上海打工，因疫情原因，今年不能回家過年了，家中還有二老帶著三個(gè)小孩，我家里的用電線路都是二十年前的老舊電線，本來今年準(zhǔn)備回家將房子重新裝修一下，現(xiàn)最擔(dān)心的就是怕家中用電出現(xiàn)什么問題，想請你們幫個(gè)忙，把我家的用電設(shè)備檢查一下。” “行，我們是24小時(shí)提供報(bào)修服務(wù)的，葉先生，估計(jì)我們30多分鐘就可到您家，請您通知家人準(zhǔn)備一下。”值班員周明軍掛了電話就立即通知客戶經(jīng)理王建東，叫上網(wǎng)點(diǎn)搶修人員韓波、張建帶上搶修工具后驅(qū)車前往葉圣龍家。
葉圣龍家的用電線路確實(shí)較為老舊，電飯鍋插牌等四處用電設(shè)備還是用多少年前的“小花線”、閘刀、家用保護(hù)器接線樁頭已燒焦，都需更換。他家又沒有備用材料，況且情況又很特殊，搶修人員就帶上他的父親驅(qū)車前往悅來街購賣相關(guān)電氣材料。拆除、放線、安裝、接線有條不紊，等到電燈亮?xí)r已19時(shí)40分。老人高興地豎起大拇指“你們服務(wù)真好”。臨走時(shí)，服務(wù)人員還告知二位老人，以后，有什么用電問題，就直接撥打貼在您家門旁上的服務(wù)貼報(bào)修電話就可以了，好讓您家兒子、兒媳安心在外務(wù)工。
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