中國(guó)電力網(wǎng)訊 年關(guān)將至,連日來(lái),內(nèi)蒙古察右中旗供電公司組織營(yíng)銷(xiāo)人員,針對(duì)冬季用電負(fù)荷高峰期積極做好電力客戶(hù)走訪和用電安全檢查工作,確保各類(lèi)客戶(hù)用電安全、放心、滿(mǎn)意。
按照上級(jí)部署要求,該公司開(kāi)展分級(jí)走訪電力客戶(hù)活動(dòng),在春節(jié)前營(yíng)銷(xiāo)班組(供電所)完成對(duì)所轄10千伏客戶(hù)的走訪,責(zé)任區(qū)電工全面完成對(duì)城鄉(xiāng)低壓客戶(hù)的走訪。認(rèn)真落實(shí)“一并進(jìn)行客戶(hù)安全設(shè)備檢查、一并進(jìn)行新型繳費(fèi)渠道推廣、一并進(jìn)行客戶(hù)基礎(chǔ)信息核對(duì)、一并進(jìn)行服務(wù)建議征求、一并進(jìn)行安全用電培訓(xùn)“五個(gè)一”要求,確保走訪活動(dòng)取得實(shí)效。加強(qiáng)客戶(hù)設(shè)備安全管理,對(duì)客戶(hù)設(shè)備存在的安全問(wèn)題,逐一下發(fā)《安全隱患整改通知書(shū)》;對(duì)影響電網(wǎng)安全的隱患安排專(zhuān)人跟蹤督辦,積極主動(dòng)提供技術(shù)指導(dǎo),幫助客戶(hù)限期消除。特別是對(duì)于外出務(wù)工返鄉(xiāng)的農(nóng)民工做好超前服務(wù),讓他們一回到家就有電用,并為他們建立服務(wù)檔案,所屬各供電所人員進(jìn)村入戶(hù)張貼用電服務(wù)宣傳材料,發(fā)放便民服務(wù)卡,隨時(shí)提供表計(jì)安裝、復(fù)電、用電搶修等方面的服務(wù)。
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