“我代表馬市小區(qū)的住戶，感謝供電公司在夜晚為我們解決了用電問題。”8月16日上午，遼寧營口西市馬市小區(qū)的居民代表將一面寫著“服務(wù)百姓熱情周到，排憂解難耐心細致”的錦旗送到了國家電網(wǎng)遼寧電力(營口西市)雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長郭傳鐵手上。

　　8月15日22時10分，黨員服務(wù)隊隊員張成武接到馬市小區(qū)5號樓3單元一住戶打來的求助電話，稱家中突然停電，請求供電公司幫助解決用電問題。張成武放下電話后，叫上了一起值班的隊員叢林濤驅(qū)車趕往現(xiàn)場查看情況。

　　22時25分，兩人到達現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，5號樓3單元住戶外墻壁電源開關(guān)A相電源線已被燒斷，整個開關(guān)被煙熏得發(fā)黑。

　　兩人向住戶了解了小區(qū)基本情況。由于伏天悶熱，外面蚊蟲較多，住戶們大都在家里打開空調(diào)降溫納涼，空調(diào)的集中使用增大了用電負荷。而馬市小區(qū)又是老舊小區(qū)，客戶線線徑較小，開關(guān)負載功率不夠，導致住戶外墻壁電源開關(guān)觸點發(fā)熱燒毀。

　　住戶外墻壁電源開關(guān)和開關(guān)進線產(chǎn)權(quán)屬于小區(qū)物業(yè)，應(yīng)由小區(qū)物業(yè)處理。但考慮到夏季天熱，又是晚上，居民急著用電，張成武和叢林濤決定免費為客戶更換新開關(guān)，并將3單元住戶直徑為2.5厘米的鋁線開關(guān)進線更換為4厘米粗的銅線，為住戶后續(xù)用電提供更可靠的保障。

　　確定搶修方案并征得上級同意后，張成武和叢林濤分頭行動。張成武留在馬市小區(qū)勘查并設(shè)計5號樓3單元住戶的線路走徑，叢林濤開車回單位取備用開關(guān)和導線。

　　23時10分，叢林濤從單位取回了物資。兩人做好安全措施后，叢林濤負責監(jiān)護，并用手電筒幫張成武照明。張成武則爬上梯子，用螺絲刀拆卸下燒壞的舊開關(guān)，將新的開關(guān)裝上去。隨后，兩人開始布線、接線……末伏天的夜晚氣溫仍然不低，兩人的衣服沒多久就被汗水浸透了。

　　23時45分，兩人布設(shè)完25米長的導線，拆除了安全措施后恢復(fù)送電。3單元居民家中的空調(diào)重新運轉(zhuǎn)起來了。（謝志豐）