“系統(tǒng)有一用戶電費(fèi)有異?，F(xiàn)象，本月用電量環(huán)比減少，但總體電費(fèi)居高不下。”3月13日，國網(wǎng)鹿邑縣供電公司青年服務(wù)隊(duì)核算班張玉玲說。

　　她發(fā)現(xiàn)河南潤愷紙業(yè)有限公司本月的電費(fèi)過高，其中力調(diào)電費(fèi)罰款占據(jù)一半，隨即對(duì)公司客戶經(jīng)理王留杰和運(yùn)維部陳浩進(jìn)行聯(lián)系溝通。

　　“補(bǔ)償電容器壞了，起不到調(diào)節(jié)無功的作用，現(xiàn)在用戶的功率因數(shù)只有0.5左右，沒有達(dá)到規(guī)定要求的0.9，所以產(chǎn)生了較高的力調(diào)電費(fèi)。”通過現(xiàn)場檢查，王留杰和陳浩得出了這樣的結(jié)論。

　　“解決當(dāng)前的問題要提高補(bǔ)償電容器的靈敏性，建議增加2臺(tái)補(bǔ)償容量為2.5千乏的補(bǔ)償電容器。”陳浩說。

　　據(jù)了解，鹿邑縣供電公司為青年員工更好地在服務(wù)企業(yè)優(yōu)化營商環(huán)境中發(fā)揮先鋒作用，組建了青年服務(wù)隊(duì)。在高壓用戶每月抄表算費(fèi)過程中，青年服務(wù)隊(duì)員都會(huì)精心、細(xì)致地篩查電量電費(fèi)是否存在異常，從變壓器超容用電、基本電費(fèi)異常、力調(diào)電費(fèi)、變損、峰谷電價(jià)執(zhí)行等異常主題開展逐一排查，并及時(shí)反饋業(yè)擴(kuò)(供電業(yè)務(wù)擴(kuò)展)、用檢或稽查人員現(xiàn)場核查、處理。(中青網(wǎng)記者 王聰聰)