中國電力網(wǎng)訊 　2022年按照公司圍繞“打造營商環(huán)境升級版”這一主題，大力倡導(dǎo)提升主動服務(wù)能力，客服中心外勤二班優(yōu)先踐行，護(hù)航重點項目“加速跑”勘察、驗收、送電服務(wù)工作，進(jìn)一步優(yōu)化用電營商環(huán)境，提升客戶滿意度。

　　剛過春節(jié)后中心外勤班由主任帶隊，開展護(hù)航重點項目“加速跑”勘察、驗收、送電服務(wù)工作。客服牽頭組織昆區(qū)供電分公司、高新供電分公司等相關(guān)職能處室對青山裝備園區(qū)、稀土工業(yè)園區(qū)、昆都侖區(qū)金屬深加工園區(qū)、青山裝備園區(qū)管委會管轄范圍重點項目：弘元新材料(包頭)有限公司、內(nèi)蒙古乾運高科技新材料有限公司、包頭市宏盛達(dá)有色金屬有限責(zé)任公司、包頭韻升強磁材料有限公司，進(jìn)行現(xiàn)場勘察、方案制定、工程驗收及送電服務(wù)工作。為企業(yè)增產(chǎn)擴產(chǎn)出謀劃策，節(jié)約時間。

　　中心嚴(yán)格按照我公司優(yōu)化“專屬服務(wù)”舉措要求，建立“一對一”機制，做到定人員、定職責(zé)，實行全天候供電工程服務(wù)。外勤二班對于轄區(qū)范圍內(nèi)重點項目建立服務(wù)臺賬，及時跟進(jìn)重點項目進(jìn)展情況，并由專人對接公司各職能部室和政府各部門，及時解決重點項目建設(shè)用電難題，提供更加切實可行的優(yōu)化用電方案，推動重點項目高質(zhì)量“加速跑”。

　　新的一年，我們將繼續(xù)對標(biāo)優(yōu)化營商環(huán)境任務(wù)清單，提升主動優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，推動我公司“獲得電力”水平邁上新臺階。